Indkøbskurv

PDF visning

Levering og returnering

Hvad koster forsendelse?
Hos Sportup.dk sendes alle varer FRAGTFRIT i Danmark
Udland inkl. Grønland og Færøerne koster 125,00 DKK

Hvornår modtager jeg min bestilling?
Vi har 95% af vores produkter på lager og sender frem til kl. 16. Derfor modtager over 90% af vores kunder deres varer under 24 timer efter deres bestilling!

Er det sikkert at handle på Sportup.dk?
På Sportup.dk anvender vi Quickpay som betalingssystem. Quickpay er PBS godkendt, PCI-certificeret og benytter SSL-kryptering (Secure Socket Layer).
SSL-krypteringen sikrer at alle oplysninger, der sendes over Sportup.dk, er krypteret med et sikkerhedscertifikat, der gør, det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe oplysninger om dit kreditkort.
PCI-certifikatet indeholder en fælles international standard for, hvordan kreditkortdata skal håndteres. Standarden definerer en række krav til opbevaring, transmission og håndtering af kortdata, og til hvordan det skal kontrolleres, at kravene bliver overholdt.
Med SSL-krypteringen og de forstærkede sikkerhedskrav, der følger af PCI-certificeringen, reduceres risikoen for svindel og giver dig som kunde en større tryghed.

Hvilke kort kan anvendes som betaling på Sportup.dk?
Du kan bruge følgende kort på Sportup.dk:
Dankort, Visa Electron, Visa og Mastercard
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Sportup.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Når du modtager faktura via mail, er varen sendt fra Sportup.dk

Hvor er mit kortnummer?
Dit kortnummer består af 16 cifre og findes bl.a. på forsiden af dit betalingskort.

Hvor finder jeg kortets udløbsdato?
Din udløbsdato består af måned og årstal. På de nye kort med chip i stedet for magnetstribe kan dato også være inkluderet i udløbsdato - f. eks. 01.07.2012. Du skal dog kun indtaste måned og år - altså 07 og 12.
BEMÆRK: Det lille V efter udløbsdatoen er et sikkerhedsmærke i kortet og ikke en del af udløbsdatoen.

Hvor er mine kontrolcifre?
Kontrolcifre er en ekstra sikkerhed, når du bruger betalingskort på internettet. De består af tre cifre. Du finder kontrolcifrene på bagsiden af dit betalingskort umiddelbart under din underskrift. Det første nummer er dit kortnummer. De tre cifre herefter er dine kontrolcifre. På de nye dankort med chip finder du kontrolcifrene i feltet med din underskrift. I øverste højre hjørne af dette felt ser du 7 cifre. De sidste tre er dine kontrolcifre.

Jeg vil gerne ændre/tilføje i min ordre, hvad gør jeg?
Kommer du i tanke om ændringer/tilføjelser til en allerede afgivet ordre, er vi gerne behjælpelige.
Ønsker du fx at ændre i størrelse, fjerne et produkt, tilføje flere produkter eller helt slette din ordre, hjælper vi gerne, SÅFREMT ORDREN IKKE ALLEREDE ER AFSENDT ELLER I PROCESSEN DERTIL.

Jeg har ikke modtaget min ordre, og den er afsendt?
Ved afsendelse med Post Danmark får din ordre et pakkenummer - Track&Trace - som du får tilsendt på mail, når din pakke afsendes. Med dette nummer kan du følge pakkens vej fra os til dig. Dette gøres ved at indtaste nummeret på Postdanmarks hjemmeside: www.postdanmark.dk. Bliver din ordre sendt som brev får den ikke noget pakkenummer.
Leveringstiden ved Postdanmark er 1-2 hverdage fra vi har afsendt pakken.
Får du brug for at kontakte dit posthus, husk da legitimation.
Har du valgt at få tilsendt din pakke med GLS, får du på samme vis tilsendt en mail med et nummer på din pakke, så den kan spores. Dette nummer kan indtastes på www.gls.dk, for at finde ud af hvor pakken er henne.
Leveringstiden ved GLS er 1-2 hverdage.
Skulle der opstå tvivl eller spørgsmål i forbindelse med ordreafsendelse, er du meget velkommen til at kontakte os på mail: info@sportup.dk eller på tlf. 5366 3495.